Sisältö
- Pelivalikoiman Runsaus että Monipuolisuus
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Tietoturva että Turvallisuus
- Palvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus että Monimuotoisuus
Pelitarjontamme käsittää yli 3000 tarkkaan seulotusta pelistä, jotka sisältävät toimialan johtavien pelintarjoajien monipuolisinta valikoimaa Suomessa. RespinCasino tuottaa käyttäjillemme yhteyden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n ja Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Jokainen peliotsikko käy läpi tiukan auditoinnin ennen kuin peli lisätään kirjastoomme.
Kolikkopelien ohella tuotamme laajan joukon klassikkopelejä, joissa esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme runsaus. Evolution Gamingin tuottamat live-pöydät tarjoavat todellista kasinotunnettä välittömästi kotiin osaavien jakajien opastuksella. Blackjack-pelejä on saatavilla yhteensä 47 erinäistä, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Skandinavian kattavimmista suora-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusohjelmamme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä läpinäkyvyyteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa yhteensä 500 euron bonuksen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, sekä bonusehdot edustavat alan kilpailukykyisimmät 35-kertaisella ehdolla. Tämä tarkoittaa konkreettisesti, että 100 € ylimääräisen täyttämiseksi edellytetään 3500 euron panokset, mikä on huomattavasti alhaisempi kriteerio kuin useimmilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot palkitsevat jatkuvia käyttäjiä jatkuvasti kasvavilla eduilla:
- Perustaso: 5% palautus viikkotasolla, henkilökohtainen tilikontakti
- Hopea-taso: 7% cashback, pikaisemmat rahansiirrot (12 tuntia), joka kuukausi myönnettävät free spinit
- Kulta: 10% takaisinmaksu, eksklusiiviset tapahtumat, räätälöidyt edut, esteettömän rahasiirtoraja
- Platina: 15% takaisinmaksu, oma VIP-päällikkö, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Kaikki tarjouksemme kriteerit ovat tarkasti eritelty ehtosivullamme, eikä palvelussamme ole piilossa olevia ehtoja. Kukin pelaaja näkee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelinäkymästä, mikä edustaa markkinoiden poikkeus sekä osoitus panostuksestamme läpinäkyvään toimintaan.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Esitämme 17 erilaista maksumenetelmää, mitkä kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosituimmat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella suoritettavat maksut toimivat instant, että kotiutukset hoidetaan keskimäärin 4-12 tunnin aikana, mikä edustaa huomattavasti ripeämpää verrattuna toimialan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on sallinut yhä kiirehditymmat transaktiot Bitcoin- ja Ethereum-käyttäjille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 h | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit että Prosessointiajat
Perustasolla rajoitus on 5000 € päivässä, mutta VIP-jäsenyyksissä tämä nousee merkittävästi. Platinatason asiakkaillamme ei ole vuorokautisia limitaatioita, että käsittelyjärjestys on korkein. Kaikki kotiutukset käsitellään kahdesti vrk aikaan 10 sekä 18, lauantaina ja sunnuntaina yhden kerran vuorokaudessa.
Turvallisuus sekä Uskottavuus
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhden alan parhaimmista ja ankarimmista sääntelyelimistä Euroopan unionissa. MGA- toimilupa edellyttää toistuvaa auditointeja, pääomien erottelua sekä asiakkaiden turvatoimia, jotka menevät yli Euroopan unionin minimivaatimukset.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen tietoliikenteessä, mikä vastaa finanssialan turvallisuutta. Pelitulokset tuotetaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testiyritys eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on julkisesti saatavilla nettisivuillamme, mikä todistaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kattavia työkaluja vastuullisen pelaamisen edistämiseksi:
- Talletusrajat päivä-, vko- sekä kk-tasolla
- Hävikkilimittit määritellyillä periodeilla
- Istuntoajastus itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Itsesulku 24 tunnista lopulliseen rajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset peliajan sekä hävikkien valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukipalveluihin
Palvelun Saavutettavuus
Palvelumme on käytettävissä suomeksi 24/7 live-keskustelun välityksellä, ja keskimääräinen vasteaikamme on 47 sekuntia, mikä on todettu riippumattoman mittauksissa. E-maililla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 2 tunnin sisällä, sekä puhelintukemme on avoinna ma-pe aikana 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, jotka jokainen on suorittanut minimissään 3kk:n opetuksen että kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen säännöistä. Henkilöstömme jäsenet hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsia että englannin kieltä, mikä sallii saumattoman palvelukokemuksen skandinaavisten käyttäjien keskuudessa.
UKK- sivustomme käsittää yli 180 teemaa, ja se päivitetään viikon välein käyttäjien palautteen nojalla. Tämä pienentää tarvetta kyselyihin ja tarjoaa pikaisia ratkaisut frekventeimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonuskäytäntöihin että maksumenetelmiin.